الشحن والتوصيل

في دخوني غير نحرص على أن تكون تجربتك سهلة من لحظة إتمام الطلب وحتى وصوله إليك.

نجهز طلبك بعناية، ثم يتم تسليمه لشركة الشحن لإيصاله إلى العنوان المسجل في طلبك.

مدة تجهيز الطلب

بعد تأكيد طلبك، نبدأ مباشرة في تجهيزه وتغليفه.

عادةً يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل، وبعد تسليمه لشركة الشحن تبدأ مرحلة التوصيل.

قد تختلف مدة التجهيز في أوقات العروض والمواسم والأعياد بحسب حجم الطلبات.

تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وموقع العنوان، وعادةً يستغرق وصول الطلب:

من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسليمه لشركة الشحن.

وقد تزيد المدة قليلًا لبعض المناطق أو خلال المواسم التي تشهد ارتفاعًا في عدد الشحنات.

نحرص دائمًا على إرسال طلبك في أسرع وقت ممكن، وتزويدك ببيانات الشحنة حتى تتمكن من متابعة طلبك.

لأننا نحب أن تكون تجربتك معنا أفضل، نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 ريال.

اطلب بأكثر من 500 ريال، والشحن علينا.

أما الطلبات التي تقل قيمتها عن ذلك، فتظهر تكلفة الشحن المستحقة لك بشكل واضح أثناء إتمام عملية الشراء.

بعد شحن طلبك، ستتمكن من متابعة حالة الشحنة باستخدام بيانات التتبع التي يتم إرسالها إليك.

وفي حال احتجت إلى مساعدة بخصوص شحنتك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وسنساعدك في متابعة الطلب.

01 — تأكيد الطلب

يتم استلام طلبك والتأكد من بياناته.

02 — تجهيز وتغليف الطلب

نختار المنتجات المطلوبة ونجهزها بعناية للشحن.

03 — تسليم الطلب لشركة الشحن

بعد اكتمال التجهيز، يتم تسليم الشحنة لشركة التوصيل.

04 — في الطريق إليك

تصلك بيانات التتبع لتتمكن من متابعة شحنتك.

05 — وصول طلبك

يصل طلبك إلى العنوان المسجل في الطلب.

يرجى التأكد من كتابة رقم الجوال والعنوان بشكل صحيح عند إتمام الطلب، لأن أي خطأ في بيانات التواصل أو العنوان قد يؤدي إلى تأخير عملية التوصيل.

كما أن أوقات التوصيل المذكورة هي أوقات تقديرية وقد تتأثر بظروف شركة الشحن أو المواسم والعروض والظروف الخارجة عن إرادتنا.

نجهزها بعناية… ونرسلها لك، والباقي على الطريق.